Reklamačný poriadok

4. Reklamácie a záruka

4.1 Na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Zákazník je povinný pred prvým použitím výrobku riadne sa oboznámiť s návodom a so záručnými podmienkami.
Autorizované servisné strediská sú uvedené v záručnom liste, ktorý zákazník obdržal s tovarom.
Odporúčame zákazníkom kontaktovať servisné stredisko telefonicky a dohodnúť si spôsob vybavenia reklamácie.

Záruka sa nevzťahuje na:
- bežné opotrebenie
- neodborný zásah
- batériu, rozbité sklíčko a opotrebovaný remienok

Ak by ste potrebovali asistenciu v prípade reklamácie, prosíme Vás, kontaktujte nás na emailovej adrese hodinarstvo(zavináč)hodinarstvo.sk alebo telefonicky na čísle 032 771 28 09 v čase od 9:00 do 17:00 hodiny a my si s Vami dohodneme spôsob vybavenia reklamácie, prípadne odporučíme servisné stredisko.

4.2 Reklamácie týkajúce sa prepravy:
Ak kupujúci zistí pri preberaní tovaru, že balenie, v ktorom je výrobok doručovaný nie je v poriadku, kupujúci je povinný v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení priamo s prepravcom.
Všetky zásielky sú poistené, takže zodpovednosť nesie prepravca. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia nie je možné uznať.