Obchodné podmienky

1. Uzatvorenie zmluvy

1.1 Kúpna zmluva vzniká na základe požiadavky zákazníka cez elektronický obchod www.swisswatch.sk

Zmluva sa uzatvára medzi zákazníkom a firmou Ján Atalovič - Hodinárstvo, 91501 Nové Mesto nad Váhom, Mostová 38, prevádzka ul. J. Hašku 6, IČO:32782691, DIČ:1020305550.
Pre uzatvorenie obchodnej zmluvy je potrebné, aby sa zákazník zaregistroval na stránke prevádzkovateľa a poskytol mu kontaktné a osobné údaje.
Predávajúci sa zaväzuje nepoužiť a taktiež nezverejniť tieto údaje tretím osobám.

Pred uzatvorením zmluvy sa zákazníkovi odporúča preveriť si u prevádzkovateľa dostupnosť tovaru. V prípade, že tovar nie je dostupný na predajni, prevádzkovateľ informuje zákazníka o možnom dodaní. Až po tomto kroku sa odporúča kupujúcemu uzatvoriť zmluvu vložením tovaru do košíka a následným vyplnením potrebných údajov (spôsob platby, doručenia).

Po odoslaní objednávky (stlačením tlačidla „odoslať objednávku“) bude zákazníkovi odoslaná automatizovaná správa potvrdzujúca bezproblémové uzatvorenie obchodnej zmluvy.

1.1.1 Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje zadané do systému slúžia na vybavenie objednávky. Poskytnutie údajov je z vašej strany dobrovoľné a nepovinné. Svojou registráciou taktiež beriete na vedomie, že Vaše údaje môžu byť použité na učely predaja v rámci našej spoločnosti na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 odst. 3 citovaného zákona ste oprávnený(á) kedykoľvek písomne namietať proti ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku. Za týmto účelom nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom emailu tissot(zavináč)swisswatch.sk alebo hodinarstvo(zavináč)hodinarstvo.sk

1.2 Spôsob dodania a platba za tovar

Pred odoslaním objednávky odporúčame zákazníkom, aby si preverili dostupnosť tovaru na našej emailovej adrese alebo telefonicky.
Tovar zvyčajne expedujeme najneskôr druhý deň po prijatí objednávky, avšak tovar, ktorý nie je skladom môže byť expedovaný niekedy i po 3 týždňoch.

Kupujúci má možnosť zvoliť si spôsob prevzatia a platby tovaru, a to podľa aktuálneho cenníka, ktorý je uvedený na hlavnej web stránke.  Ceny sú rozdelené podľa krajiny a spôsobu platby za tovar.  Tovar je vždy možné prevziať taktiež na predajni v Novom Meste nad Váhom (možnosť platby platobnou kartou).

1.2.1 Predajná cena produktu

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny ceny v prípade, že veľkoobchodná cena sa podstate zmení v dôsledku zmeny kurzu alebo precenenia tovaru dodávateľom. Ceny v internetovom obchode a v kamennej predajni sa môžu líšiť a zákazník nemá právo dodatočne sa dožadovať inej ceny ako vopred dohodnutej.

1.3 Spôsob stornovania/zrušenia objednávky

1.3.1 Spôsob stornovania/zrušenia objednávky pred jej odoslaním

Neodoslaná objednávka sa nemusí rušiť. Produkty zostávajú v nákupnom košíku odkiaľ si ich má možnosť zákazník odstrániť.
Ak tak neurobí, produkty budú v jeho nákupnom košíku i pri budúcom prihlásení.

1.3.2 Spôsob stornovania/zrušenia objednávky po jej odoslaní

Ak už zákazník odoslal objednávku a prijal email s potvrdením o úspešnom doručení objednávky k nám, musí postupovať nasledovne:
- kontaktuje nás na telefónnom čísle: 00421 - (0)32 - 771 28 09 a oznámi nám zrušenie objednávky. Ak už bol tovar expedovný, nemusí ho prebrať, alebo po jeho prebratí nám ho musí na svoje náklady poslať späť Slovenskou poštou, 1 triedou (nie dobierku!). Ak zákazník uhradil tovar bankovým prevodom, budú mu peniaze odoslané späť do 15 dní.

2. Povinnosti kupujúceho a predávajúceho

2.1 Predávajúci sa zaväzuje:

- bezodkladne vybaviť zákaznícku objednávku
- dodržať stanovenú cenu (cenu, ktorá bola aktuálna v čase podania objednávy)
- dodať nepoškodený tovar - dodať tovar,ktorý si zákazník objednal (napr. dohodnutá veľkosť, váha, rozmery - ak nebolo so zákazníkom dohodnuté inak)
- priložiť doklad o zaplatení a záručný list

2.2 Kupujúci sa zaväzuje:

- prebrať objednávku od kuriéra alebo iného doručiteľa
- zaplatiť za tovar (dobierku alebo bankovým prevodom) plnú čiastku
- prekontrolovať obal zásielky pri preberaní od kuriéra alebo doručovateľa
- poškodenú zásielku nepreberať a spísať záznam o poškodení zásíelky s doručovateľom

2.3 Vylúčenie zodpovednosti predávajúceho:

Predávajúci nenesie zodpovednosť za:
- poškodenie zásielky doručovateľom (v takom prípade treba spísať reklamáciu s doručovateľom alebo zásielku neprebrať)
- oneskorené doručenie zavinené udaním nesprávnej adresy
- oneskorené doručenie zavinené doručovateľom

3. Odstúpenie od zmluvy/zrušenie objednávky

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa dodania tovaru. Ak tak v tejto lehote neučiní, jeho nárok na vrátenie tovaru zaniká. Ak nie je zákazník spokojný s tovarom a chcel by ho vrátiť, musí kontaktovať predávajúceho a odoslať mu odstúpenie od zmluvy písomnou formou (poprípade emailom). Zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy ak bol predmet predaja vyrobený priamo podľa jeho priania.
*§ 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.)

Ak zákazník odstúpil od zmluvy, musí nám bezodkladne poslať tovar späť na vlastné náklady (Slovenskou poštou, 1 triedou) na adresu:
Ján Atalovič - Hodinárstvo
ul. J.Hašku 6
915 01 Nové Mesto nad Váhom

Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak cena produktu sa neprimerane zvýšila alebo produkt sa predávajúcemu nepodarilo zadovážiť v primeranom čase.

4. Reklamácie a záruka

4.1 Na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Zákazník je povinný pred prvým použitím výrobku riadne sa oboznámiť s návodom a so záručnými podmienkami.

Záruka sa nevzťahuje na:
- bežné opotrebenie
- neodborný zásah

Ak by ste potrebovali asistenciu v prípade reklamácie, prosíme Vás, kontaktujte nás na emailovej adrese tissot(zavináč)swisswatch.sk, hodinarstvo(zavináč)hodinarstvo.sk alebo telefonicky na čísle 032 771 28 09 v čase od 9:00 do 17:00 hodiny a my si Vami dohodneme spôsob vybavenia reklamácie, poprípade odporučíme servisné stredisko.

4.2 Reklamácie týkajúce sa prepravy:

Ak kupujúci zistí pri preberaní tovaru, že balenie, v ktorom je výrobok doručovaný nie je v poriadku, kupujúci je povinný v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení priamo s prepravcom.
Všetky zásielky sú poistené, takže zodpovednosť nesie prepravca. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia nie je možné uznať.

5. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa týkajú iba vzťahov vznikajúcich medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkmi a riadia sa právnymi predpismi Slovenskej Republiky.
Záležitosti, nenachádzajúce sa v týchto obchodných podmienkach, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Tieto všeobecné Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.Marca 2010.